Legal

Política de privacidad

Última actualización: marzo 2026

En TonoLuz, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

TonoLuz

Email: contacto@labial-adaptivo.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)
• Datos de navegación y uso del sitio web

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y contable

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. En general, los datos de clientes se conservan durante un mínimo de 5 años desde la última compra, de acuerdo con la normativa fiscal española.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de logística: para gestionar el envío de tus pedidos
• Procesadores de pago: como Stripe, PayPal o similares, para procesar tus pagos de forma segura
• Plataforma Shopify: que aloja nuestra tienda online
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@labial-adaptivo.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Nuestra tienda está alojada en Shopify, que cuenta con certificación PCI DSS y encriptación SSL.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.