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Envío y devoluciones

En TonoLuz nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y transparente. Empresa española. Atención al cliente en español.

Envío

Realizamos envíos a toda España con plazos de entrega rápidos y fiables.

• Tiempo de preparación: 1 a 2 días laborables
• Tiempo de entrega estimado: 5 a 7 días laborables
• Origen del envío: España
• Coste del envío: Gratuito en todos los pedidos

Una vez confirmado el envío, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Para iniciar una devolución:

1. Contáctanos en contacto@labial-adaptivo.com indicando tu número de pedido y el motivo
2. Nuestro equipo te responderá en menos de 48h con las instrucciones
3. Una vez recibida y validada la devolución, procesaremos el reembolso

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Garantía de satisfacción

En TonoLuz ofrecemos una garantía de satisfacción total de 30 días. Si no estás 100% satisfecha con tu resultado, te devolvemos el dinero sin preguntas.

No necesitas justificar el motivo de tu devolución. Tu confianza es lo más importante para nosotros.

Producto dañado o incorrecto

Si has recibido un producto dañado o incorrecto, escríbenos a contacto@labial-adaptivo.com adjuntando una foto del producto y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional lo antes posible.

Envíos internacionales

Actualmente enviamos principalmente a España. Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos en contacto@labial-adaptivo.com y te informamos de las opciones disponibles.